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Aspirantes que se pierden en el embudo de admisión por respuestas lentas.
Caso de uso · Educación
WhatsApp Business API para instituciones educativas
Responde a aspirantes al instante, acompaña el proceso de admisión y matrícula, y mantén informados a estudiantes y acudientes desde una sola bandeja.
- Configuración guiada
- API oficial de WhatsApp
- Soporte en Colombia
El reto operativo
Lo que frena la experiencia del cliente y del equipo
02
Recordatorios de pago de matrícula que llegan tarde o no llegan.
03
Comunicación con acudientes dispersa en varios canales.
Una operación conectada
Cómo lo resuelve Mosend
Combina atención humana, automatización y seguimiento sin perder el historial de cada conversación.
Bot de admisiones
Responde requisitos, fechas y costos, y captura datos del aspirante para el equipo.
Recordatorios de matrícula y pagos
Plantillas de utilidad con fechas límite y enlaces de pago para reducir la morosidad.
Comunicados a la comunidad
Broadcasts segmentados a estudiantes o acudientes por grado, programa o sede.
Atención multicanal
WhatsApp y el chat de tu sitio en una bandeja, con enrutamiento por área (admisiones, financiero, académico).
Puesta en marcha
De la idea a un flujo funcionando
Implementa por etapas y valida cada parte antes de ampliar la automatización.
- 01
Conecta tu número
Vincula el WhatsApp de la institución a Meta.
- 02
Crea el bot de admisiones
Carga requisitos, fechas y costos, y define la captura de datos.
- 03
Configura recordatorios
Plantillas de matrícula, pagos y comunicados.
- 04
Segmenta tu comunidad
Organiza contactos por grado/programa para comunicar con precisión.
Así podría funcionar en tu operación
Ejemplo ilustrativo: requiere configuración. No representa resultados medidos de un cliente.
Situación
Un aspirante pregunta por un programa. El equipo identifica su interés y comparte requisitos antes de una asesoría.
Qué preparar
Oferta académica, fechas de inscripción y responsables por programa.
Alcance y límites
La admisión y la matrícula se confirman en el sistema de la institución, no por una respuesta automática.
Preguntas frecuentes
Antes de implementar
¿Puedo comunicarme con acudientes y estudiantes por separado?
Sí, con listas y etiquetas puedes segmentar por grado, programa o rol y enviar broadcasts dirigidos.
¿Sirve para procesos de admisión completos?
El bot atiende dudas y captura datos del aspirante; el equipo continúa el proceso desde la bandeja con todo el historial.
¿Cómo manejo los pagos de matrícula?
Con plantillas de recordatorio que incluyen el enlace de pago de tu pasarela; el pago se completa fuera del chat.
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