01
Los horarios se confirman por chat y terminan duplicados.
Agenda y reservas
Agenda citas desde tus conversaciones de WhatsApp
Organiza las solicitudes de cita sin cruzar mensajes para encontrar un horario. Configura servicios, disponibilidad y excepciones; tu equipo ve las reservas y puede reprogramarlas desde el panel.
Disponible desde Business
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
app.mosend.dev
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
Cambiar o cancelar una cita implica buscar mensajes antiguos.
03
El equipo no comparte una vista clara de su disponibilidad.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Disponibilidad real
Define horarios, tipos de cita y excepciones antes de ofrecer un espacio.
Agenda por asesor
Consulta la disponibilidad del equipo y asigna cada reserva a la persona indicada.
Cambios sin perder contexto
Cancela o reprograma citas desde la misma operación donde atiendes al cliente.
Recordatorios
Prepara avisos de cita según el canal, la ventana de atención y las plantillas disponibles.
Google Calendar opcional
Conecta un calendario para reflejar citas y tener en cuenta los espacios ocupados, si la integración está configurada.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Activa la agenda
Comprueba que tu plan incluya Agenda y define los servicios que quieres ofrecer.
- 02
Configura horarios
Establece la disponibilidad de tu equipo y los días que no atenderá.
- 03
Reserva y haz seguimiento
Confirma la cita y gestiona cambios desde Mosend.
Qué preparar antes de activarlo
Requiere que el plan incluya Agenda. Define los horarios, excepciones y responsables; la conexión con Google Calendar es opcional y necesita autorización del usuario.
Validar requisitos con un asesorGuías para profundizar
Preguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿Se puede sincronizar con Google Calendar?
Sí, de forma opcional cuando la integración esté configurada y un usuario autorice su calendario.
¿La agenda confirma sola cualquier horario?
No. Solo ofrece los espacios disponibles según la configuración, las excepciones y las reservas existentes.
Empieza a atender con Mosend
Crea tu cuenta o revisa con un asesor lo que necesita tu equipo.