01
Los clientes se pierden cuando tienen que escribir para elegir.
Mensajes interactivos
Guía la conversación con mensajes interactivos
No hagas que el cliente escriba: dale opciones. Con los mensajes interactivos envías menús de opciones, un botón que abre un enlace o una solicitud de ubicación, y la conversación fluye con un solo toque.
Disponible desde Free / Trial
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
app.mosend.dev
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
Pegar un enlace crudo se ve poco profesional y baja los clics.
03
Pedir la ubicación por texto es lento y propenso a errores.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Listas de opciones
Un botón que despliega hasta 10 opciones organizadas — ideal para menús.
Botones de acción
Botones de respuesta rápida para sí/no, categorías o pasos.
Botón con enlace (CTA)
Un botón que abre una URL, mucho más claro que pegar el link.
Solicitar ubicación
Pide la ubicación con un botón; útil para envíos y soporte en sitio.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Abre la conversación
Desde la bandeja, con la ventana de 24h abierta.
- 02
Elige el tipo
Lista, botón con enlace o solicitud de ubicación.
- 03
Envía
El cliente responde con un toque y tú recibes la selección.
Qué preparar antes de activarlo
Define las opciones y qué ocurre después de cada selección. La disponibilidad de formatos depende del canal y de la ventana de atención.
Validar requisitos con un asesorPreguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿Necesito plantilla para enviarlos?
No, son mensajes de sesión: se envían dentro de la ventana de 24 horas tras el último mensaje del cliente.
¿Puedo ver qué opción eligió el cliente?
Sí, la respuesta llega a la bandeja indicando la opción seleccionada.
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