01
Cada canal en una pestaña distinta y nadie sabe qué se respondió dónde.
Multicanal
WhatsApp, Web Chat e Instagram en una sola bandeja
Tus clientes te escriben por donde quieren; tu equipo responde desde un solo lugar. Mosend unifica WhatsApp, el Web Chat de tu sitio e Instagram DM en la misma bandeja, con el mismo historial y las mismas herramientas.
Disponible desde Free / Trial
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
app.mosend.dev
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
El chat del sitio web vive en otra herramienta con otro costo.
03
Instagram DM queda abandonado porque nadie lo revisa.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Una sola bandeja
Todas las conversaciones — WhatsApp, web e Instagram — entran al mismo inbox en tiempo real.
Web Chat incluido
Un widget de chat para tu sitio que instalas pegando una línea; sin costo de otra herramienta.
Instagram DM
Conecta tu cuenta y responde los mensajes directos desde la misma bandeja.
Mismo equipo, mismas reglas
Asignación, notas, etiquetas y reportes funcionan igual en todos los canales.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Conecta tus canales
WhatsApp con el onboarding de Meta, Instagram con tu cuenta y el Web Chat pegando el snippet.
- 02
Atiende en un solo lugar
Las conversaciones de todos los canales llegan a la misma bandeja.
- 03
Mide todo junto
Los reportes de equipo y cliente cubren los tres canales.
Qué preparar antes de activarlo
Necesitas acceso y permisos de las cuentas que vas a conectar. Cada canal conserva sus formatos, políticas y limitaciones.
Validar requisitos con un asesorPreguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿El Web Chat tiene costo aparte?
No, viene incluido: instalas el widget en tu sitio y las conversaciones llegan a tu bandeja.
¿Puedo usar solo WhatsApp?
Sí, cada canal es opcional; conectas los que uses.
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