Cómo migrar tu número de WhatsApp entre BSP sin perder calidad

Si tu número de WhatsApp Business API está con un proveedor (BSP) y quieres cambiarte, primero revisa con ambos proveedores qué flujo de migración corresponde a tu cuenta. Conservar el número no equivale a trasladar automáticamente las conversaciones, contactos o automatizaciones del software anterior. Esta guía es una lista de preparación, no una garantía de migración sin interrupciones.

Qué debes confirmar antes del cambio

• La elegibilidad del número y su calidad.
• El estado de verificación y el nombre para mostrar después del cambio.
• La exportación de contactos e historial que permita el proveedor anterior.

Confirma cuáles plantillas estarán disponibles en el destino y cuáles requerirán ajustes o aprobación. No presupongas que debes recrearlas todas ni que se trasladarán sin revisión.

Pasos generales de la migración

1. Prepara accesos: ten acceso de administrador al Business Manager (Meta) donde vive tu cuenta de WhatsApp Business.
2. Crea la cuenta en el nuevo proveedor: en Mosend, abres tu cuenta y comienzas el flujo de conexión.
3. Coordina el cambio: sigue el flujo de conexión que corresponda a tu cuenta con el proveedor de destino. Revisa accesos, verificación del número y dependencias antes de desconectar servicios.
4. Verifica: prueba recepción, envío, plantillas, webhooks y atención del equipo antes de considerar finalizado el cambio.

Precauciones

• Planifica una ventana de baja actividad y un canal alternativo de atención.
• Inventaría las plantillas, integraciones y flujos que debes validar en el destino.
• No borres la configuración anterior hasta confirmar que el número opera en el nuevo proveedor.

Migrar a Mosend

En Mosend el proceso es guiado y, como somos Tech Provider oficial de Meta, tu número queda conectado a la infraestructura oficial. Si quieres, te acompañamos en la migración: escríbenos y lo coordinamos.

Siguiente paso

Compara opciones en alternativas a 360dialog o Mosend vs Twilio.