01
Mandar a un formulario externo hace que el cliente abandone.
Formularios de WhatsApp
Formularios nativos dentro de WhatsApp
Agenda citas, capta datos o haz encuestas con formularios nativos de WhatsApp (Flows): varias pantallas, campos y botones dentro del propio chat. El cliente responde sin salir de WhatsApp y las respuestas llegan a tu bandeja.
No incluido en los planes publicados
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
app.mosend.dev
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
Recolectar datos por chat, mensaje por mensaje, es lento y desordenado.
03
Agendar citas por texto genera idas y vueltas interminables.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Varias pantallas
Formularios de una o varias pantallas con campos, selección y botones.
Agendamiento y captación
Ideal para reservar citas, captar leads, registro y encuestas.
Respuestas en la bandeja
Lo que el cliente envía llega al chat, listo para dar seguimiento.
Experiencia nativa
Se abre dentro de WhatsApp: más confianza y más conversión que un enlace externo.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Diseña el formulario
Créalo en el Administrador de WhatsApp y sincronízalo en Mosend.
- 02
Publícalo
Publica el Flow desde Mosend con un clic.
- 03
Envíalo
Mándalo desde la bandeja; las respuestas del cliente vuelven al chat.
Qué preparar antes de activarlo
Diseña campos, validaciones y el destino de las respuestas. Consultar disponibilidad o datos externos puede requerir un endpoint propio.
Validar requisitos con un asesorPreguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿Qué puedo hacer con un formulario?
Agendar citas, captar leads, registros, encuestas de satisfacción, solicitudes — cualquier recolección de datos guiada.
¿El cliente sale de WhatsApp?
No, el formulario se abre dentro de WhatsApp.
Empieza a atender con Mosend
Crea tu cuenta o revisa con un asesor lo que necesita tu equipo.